Regulamin dla klientów sprzed dnia 10.02.2021
Niniejszy regulamin jest częścią umowy zawartej pomiędzy BUSINESSLAND sp. z.o.o., ul. Świętokrzyska 10B, 32-700 Bochnia, KRS 0000634831, REGON 365365055, NIP 8681966698 zwanym dalej Operatorem a użytkownikiem zwanym dalej Abonentem.
Z chwilą zarejestrowania i opłacenia konta hostingowego WordPress lub rejestracji/transferu domeny, Operator i Abonent zawierając umowę na świadczenie usług.
Postanowienia Ogólne
- Niniejszy regulamin zawiera warunki na jakich odbywa się świadczenie usług przez Operatora.
- Zarejestrowanie konta i korzystanie z usług Operatora równoznaczne jest z zapoznaniem się z Regulaminem, jego akceptacją oraz zobowiązaniem się do przestrzegania jego zasad.
- W przypadku stwierdzenia złamania zasad niniejszego regulaminu przez Abonenta, Operator ma prawo do zaprzestania świadczenia usług Abonentowi.
- Założenie konta hostingu WordPress dla bloga lub strony wwww i/lub rejestracja/transfer domeny wymaga wpełenia formularzu znajdującego się na stronie operatora.
- Abonent zobowiązuje się do podania prawdziwych danych w formularzu zamówienia. W razie stwierdzenia nieprawidłowości wprowadzonych danych, operator ma prawo odmówić rejestracji konta i realizacji zamówienia.
- Podanie prawidłowego numeru NIP oraz nazwy firmy są niezbędne do prawidłowego wystawienia faktury na firmę.
- Założenie konta hostingowego WordPress lub/i rejestracja domeny następuje po potwierdzeniu dokonania wpłaty.
- W przypadku rejestracji domen klient zobowiązuje się prawami i obowiązkami rejestrującego ICANN, znajdującymi się pod adresem https://www.icann.org/resources/pages/responsibilities-2014-03-14-en.
- Jeżeli w ciągu 14 dniu od złożenia zamówienia, nie zostanie zarejestrowana płatność, zamówienie jest automatycznie anulowane.
- Operator zobowiązuje się do utrzymania dostępności swoich usług na poziomie 99,9% w skali roku.
- Operator zobowiązuje się do poinformowania Abonenta z odpowiednim wyprzedzeniem o planowanych pracach konserwacyjnych utrudniających dostęp do usługi.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w dostępie do usług w wyniku nieprawidłowego użytkowania kont przez Abonenta lub podania nieprawidłowych danych podczas rejestracji.
- Operator wykonuje codzienne kopie bezpieczeństwa kont hostingu WordPress oraz archiwizuje je przez 3 dni.
- Operator zobowiązuje się dochować wszelkich starań, aby zachować integralność tworzonych kopii bezpieczeństwa, aczkolwiek nie gwarantuje integralności danych wykonanych kopii bezpieczeństwa.
- Abonent zobowiązuje się do wykorzystania kont hostingowych wyłącznie w celu prowadzenia stron www opartej na oprogramowaniu WordPress.
- Abonent zobowiązuje się do przestrzegania limitów przestrzeni dyskowej ustalonej przy zamawianiu/odnowieniu/zaktualizowaniu konta hostingowego WordPress.
- Limit wiadomości wychodzących dla bezpłatnej skrzynki pocztowej dołączanej do każdej zarejestrowanej domeny to 120 maili/godz.
- W przypadku hostingu współdzielonego (linia Zen oraz Master, nie dotyczy to linii Control), aby zapobiec nadużyciom, gdzie jeden z użytkowników destabilizuje pracę całego serwera i wpływa na wydajność aplikacji innych użytkowników, zastrzegamy sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w użyciu zasobów do 2 rdzeni CPU i 2GB pamięci RAM, mających na celu zapewnić stabilną pracę wszystkich aplikacji użytkowników.
- Abonent zobowiązuje się do nieudostępniania swoich haseł dostępu osobom trzecim.
- Operator nie bierze odpowiedzialności za błędy w działaniu aplikacji WordPress.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za wadliwe działanie wtyczek lub motywów graficznych WordPress oraz wyrządzone przez nie szkody.
- Operator zastrzega sobie prawo do wyłączenia wadliwych dodatków powodujących problemy w prawidłowym działaniu aplikacji WordPress w celu przywrócenia prawidłowego funkcjonowania aplikacji WordPress.
- Operator zastrzega sobie prawo do wyłączenia dodatków, w których wykryto lukę bezpieczeństwa.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za luki bezpieczeństwa w oprogramowaniu WordPress, motywach WordPress oraz wtyczkach WordPress.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone na skutek luk bezpieczeństwa lub nieprawidłowego działania oprogramowania firm trzecich.
- Abonent jest w pełni odpowiedzialny za treści udostępniane za pomocą konta hostingowego WordPress.
Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych
Pomiędzy klientem, zwanym dalej „Zleceniodawcą” lub „Administratorem danych”,
a
BUSINESSLAND sp. z.o.o., ul. Świętokrzyska 10B, 32-700 Bochnia, KRS 0000634831, REGON 365365055, NIP 8681966698
zwanym dalej „Zleceniobiorcą” lub „Podmiotem przetwarzającym”,
zważywszy, że Zleceniobiorca będzie świadczyć na rzecz Zleceniodawcy usługi związane z opieką nad stroną internetową oraz hostingu, a w związku z tym Zleceniobiorca będzie miał możliwość dostępu do danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem strony internetowej przez Zleceniodawcę,
została zawarta umowa następującej treści:
§ 1 Oświadczenia Stron
- Administrator danych powierza Zleceniobiorcy do przetwarzania dane osobowe gromadzone za pośrednictwem strony internetowej, które to dane mogą zawierać, w szczególności, informacje takie jak: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, firma, numer NIP.
- Zleceniobiorca oświadcza, że dysponuje środkami umożliwiającymi prawidłowe przetwarzanie danych osobowych powierzonych przez Administratora danych, w zakresie i celu określonym niniejszą umową.
- Zleceniobiorca zobowiązuje się, że nie będzie modyfikował, usuwał ani wykorzystywał powierzonych mu do przetwarzania danych osobowych w jakikolwiek inny sposób niż na potrzeby świadczenia usług na rzecz Administratora danych. Ponadto, Zleceniobiorca zobowiązuje się do zachowania pełnej poufności w zakresie powierzonych mu do przetwarzania danych.
- Zleceniobiorca oświadcza również, że osobom zatrudnionym przy przetwarzaniu powierzonych danych osobowych nadane zostały upoważnienia do przetwarzania danych osobowych oraz że osoby te zostały zapoznane z przepisami o ochronie danych osobowych oraz z odpowiedzialnością za ich nieprzestrzeganie, zobowiązały się do ich przestrzegania oraz do bezterminowego zachowania w tajemnicy przetwarzanych danych osobowych i sposobów ich zabezpieczenia.
§ 2 Cel, zakres, miejsce przetwarzania powierzonych danych osobowych
- Administrator danych powierza Zleceniobiorcy przetwarzanie danych osobowych, o których mowa w § 1 ust. 1 umowy wyłącznie w celu świadczenia usług związanych z opieką techniczną nad stroną internetową.
- Zleceniobiorca zobowiązuje się do przetwarzania powierzonych danych osobowych wyłącznie w celach związanych ze świadczeniem usług i wyłącznie w zakresie, jaki jest niezbędny do realizacji tych celów.
- Na wniosek Administratora danych lub osoby, której dane dotyczą Zleceniobiorca wskaże miejsca, w których przetwarza powierzone dane.
§ 3 Zasady przetwarzania danych osobowych
- Strony zobowiązują się wykonywać zobowiązania wynikające z niniejszej umowy z najwyższą starannością zawodową w celu zabezpieczenia prawnego, organizacyjnego i technicznego interesów stron w zakresie przetwarzania powierzonych danych osobowych.
- Zleceniobiorca zobowiązuje się zastosować środki techniczne i organizacyjne mające na celu należyte, odpowiednie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, zabezpieczenie powierzonych do przetwarzania danych osobowych, w szczególności zabezpieczyć je przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów prawa, oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
- Zleceniobiorca oświadcza, że zastosowane do przetwarzania powierzonych danych systemy informatyczne spełniają wymogi aktualnie obowiązujących przepisów prawa.
- Podmiot przetwarzający, biorąc pod uwagę charakter przetwarzania, w miarę możliwości pomaga administratorowi poprzez odpowiednie środki techniczne i organizacyjne wywiązać się z obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą, w zakresie wykonywania jej praw.
- Podmiot przetwarzający jest zobowiązany zawiadomić Administratora danych o każdym podejrzeniu naruszenia lub stwierdzeniu naruszenia ochrony danych osobowych — nie później niż w terminie 24 (słownie: dwudziestu czterech) godzin od chwili powzięcia informacji o podejrzeniu naruszenia lub stwierdzeniu naruszenia ochrony danych osobowych. W zawiadomieniu Podmiot przetwarzający jest zobowiązany wskazać okoliczności zdarzenia, prawdopodobne przyczyny oraz środki, jakie zostały zastosowane w związku ze zdarzeniem, w celu zminimalizowania negatywnych skutków — wraz z niezbędną dokumentacją. Podmiot przetwarzający jest zobowiązany zapewnić Administratorowi danych możliwość uczestniczenia w wyjaśnianiu okoliczności zdarzenia. Podmiot przetwarzający jest zobowiązany udzielić wszystkich informacji oraz wyjaśnień, jak również podjąć wszelkie działania, które umożliwią Administratorowi danych osobowych wywiązanie się z obowiązku notyfikacyjnego wobec Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Podmiot przetwarzający, uwzględniając charakter przetwarzania oraz dostępne mu informacje, pomaga administratorowi wywiązać się z obowiązków określonych w art. 32–36 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
- Podmiot przetwarzający po zakończeniu świadczenia usług związanych z przetwarzaniem zależnie od decyzji administratora danych usuwa lub zwraca mu wszelkie dane osobowe oraz usuwa wszelkie ich istniejące kopie, chyba że szczególne przepisy prawa nakazują przechowywanie danych osobowych.
- Podmiot przetwarzający udostępnia administratorowi wszelkie informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków określonych w niniejszej umowie oraz umożliwia administratorowi lub audytorowi upoważnionemu przez administratora przeprowadzanie audytów, w tym inspekcji, i przyczynia się do nich.
§ 4 Podpowierzenie
- Podmiot przetwarzający może powierzyć konkretne operacje przetwarzania danych osobowych w drodze umowy podpowierzenia innym podmiotom przetwarzającym, pod warunkiem uprzedniej akceptacji podprzetwarzającego przez Administratora danych lub braku sprzeciwu. Zawierając niniejszą umowę, Zleceniodawca akceptuje następujących podprzetwarzających:
- OVH Sp. z o. o., ul. Karola Miarki 6-10 lok. 3-4, 50-306 Wrocław KRS: 0000220286, NIP: 899-25-20-556, Regon: 933029040
- MSERWIS Sp. z o.o. sp. k. ul. Stacyjna 1/63 53-613 Wrocław NIP: 8971849179
- Plesk International GmbH, Vordergasse 59, 8200 Schaffhausen / Switzerland VAT-ID: CHE-278.733.710
- Cloud Linux Inc 2318 Louis Rd, Suite B Palo Alto, CA 94303, USA
- Powierzenie przetwarzania danych podprzetwarzającym spoza listy, o której mowa w ust. 1 powyżej, wymaga uprzedniego zgłoszenia Administratorowi danych w celu umożliwienia wyrażenia sprzeciwu. Administrator danych może z uzasadnionych przyczyn zgłosić udokumentowany sprzeciw względem powierzenia danych konkretnemu podprzetwarzającemu. W razie zgłoszenia sprzeciwu Zleceniobiorca nie ma prawa powierzyć danych poprzetwarzającemu objętego sprzeciwem, a jeżeli sprzeciw dotyczy aktualnego podprzetwarzającego, musi niezwłocznie zakończyć podpowierzenie temu podprzetwarzającemu. Wątpliwości co do zasadności sprzeciwu i ewentualnych negatywnych konsekwencji Zleceniobiorca zgłosi Zleceniodawcy w czasie umożliwiającym zapewnienie ciągłości przetwarzania.
- Dokonując podpowierzenia, Zleceniobiorca ma obowiązek zobowiązać Podprzetwarzającego do realizacji wszystkich obowiązków Zleceniobiorcy wynikających z niniejszej umowy, z wyjątkiem tych, które nie mają zastosowania ze względu na naturę konkretnego podpowierzenia.
§ 5 Odpowiedzialność stron
- Administrator danych ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie przepisów prawa w zakresie przetwarzania i ochrony danych osobowych według rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
- Powyższe nie wyłącza odpowiedzialności Zleceniobiorcy za przetwarzanie powierzonych danych niezgodnie z umową.
- Podmiot przetwarzający odpowiada za szkody spowodowane przetwarzaniem, jeśli nie dopełnił obowiązków, które nakłada niniejsza umowa, lub gdy działał poza zgodnymi z prawem instrukcjami administratora lub wbrew tym instrukcjom.
§ 6 Postanowienia końcowe
- W przypadku, gdy niniejsza umowa odwołuje się do przepisów prawa, oznacza to również inne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, a także wszelkie nowelizacje, jakie wejdą w życie po dniu zawarcia umowy, jak również akty prawne, które zastąpią wskazane ustawy i rozporządzenia.
- Niniejsza umowa powierzenia przetwarzania danych obowiązuje przez czas świadczenia usług na rzecz Administratora, które to usługi wiążą się z przetwarzaniem danych osobowych.